온라인 장보기, 냉장고 온도와 배송 트럭이 결정한다
많은 소비자가 온라인으로 장을 볼 때 가격 비교와 할인 쿠폰 적용에만 집중한다. 상품평을 꼼꼼히 읽고, 중량 대비 가격을 계산하며, 당일 배송 여부를 확인하는 것까지가 '잘 사는 법'이라고 여긴다. 하지만 정작 중요한 변수가 빠져 있다.
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할인 정보를 쫓지 않아도 장보기 비용을 줄이는 방법
소비자 열 명 중 아홉 명은 대형 마트의 정기 세일을 확인한 뒤 장보기 목록을 작성한다는 조사 결과가 있다. 하지만 정작 장바구니에 담긴 물건의 실제 할인율을 정확히 기억하는 소비자는 드물다.
유행하는 생활용품 뒤에 숨은 구매 패턴을 읽는 법
온라인 쇼핑에서 '인기 아이템'이라는 단어는 더 이상 품질의 보증 수표가 아니다. 많은 소비자가 베스트셀러 목록에 오른 생활용품을 구매했다가 실제 성능에 실망한 경험을 가지고 있다.
스펙표의 숫자가 전부가 아닌 이유: 세대별 사용 패턴으로 보는 온라인 쇼핑 정보 활용법
최근 전자제품 유통 채널에서 가장 뜨거운 화두는 단연 '체험형 구매'의 부상이다. 오프라인 매장에서 제품을 직접 만져보고 구매하는 소비자가 늘어나는 한편, 온라인 쇼핑 정보를 더 정교하게 활용하는 실무자들도 증가하고 있다.
리뷰를 읽어도 실패하는 이유, 비교 기준을 읽는 눈을 키워라
온라인 쇼핑에서 리뷰는 선택의 나침반 역할을 한다. 하지만 놀랍게도 많은 소비자가 리뷰 평점 4.5점 이상인 상품을 구매하고도 실망하는 경험을 한다. 어떤 조사에 따르면 온라인 리뷰를 참고해 물건을 산 사람 중 상당수가 첫인상과 다른 제품을 받았다고 느낀다는 결과가 있다.